قدَّر التصميم الرائع

كنت في مطار فرانكفورت بينما أكتب هذا الفصل. ومن يتواجد في ألمانيا لا تفوته ملاحظة أن التصميم مهم هنا. فآلات مناشف اليد في الحمامات بديعة التصميم وتعمل بلا أخطاء. وماكينات القهوة في الردهات تقرأ أفكاري. وعربات حمل الأمتعة لا تؤدي وظيفتها بفعالية فحسب، ولكنها جميلة أيضاً. لقد عرف الألمان السر: التصميم شيء مهم.

لقد جعلت شركة فورد من نفسها شركة تصميمات تبيع السيارات. إنني معجب بهذه الشركة. ففي هذا العالم الذي أصبح فيه أمام المستهلكين خيارات أكثر من أي وقت مضى، فإن فخامة التصميم تعد إحدى أفضل الطرق التي يمكنك بها أنت ومنتجاتك ومؤسستك أن تطل برأسك فوق الزحام وتجذب الانتباه. انظر إلى أجهزة iPod التي تنتجها شركة آبل؛ فهي واحدة من أكثر الأجهزة التي ستراها عينك جاذبية (ولا أتخيل أنني يمكن أن أسافر بدون أن أحمل معي جهاز iPod). بالطبع شيء مذهل أن تحمل 10.000أغنية في جيبك الخلفي. ولكن التصميم هو ما جعلنا نغرم بهذه الأجهزة. وانظر أيضاً إلى أجهزة iBook التي تنتجها آبل. بل انظر إلى أي شيء تقریباً تنتجه هذه الشركة الخلاقة والجريئة، وسترى صورة التميز والفخامة فيما يتعلق بالتصميم.

ابحث في موقع جوجل Google عن فيليب ستارك، عبقري التصميم. انظر لما فعله مع شريكه إيان شراجر لابتكار ذلك الشكل الجديد من الفنادق الذي يعرف باسم boutique hotel منذ أكثر من عقد مضى، ولجعل الناس يذهلون عندما يدخلون فنادقهم. (فندق سانت مارتن لان St. Martin' s Lane في لندن، وفندق ذي هدسن The Hudson في نيويورك لا يزالان اثنين من الأماكن المفضلة عندي للنوم). ذلك هو ما يفعله التصميم الجيد. أو قم بشراء ماكينة القهوة ماركة بودم فرنش بريس Bodum French Press. فهي تصنع قهوة ممتازة. كما تبدو رائعة في مطبخي. وقد شجعني تصميمها الرائع على أن أخبر كل من أعرفهم عنها. إن فخامة التصميم تخلق مروجين للمنتجات. وقد أشار روجر مارتن، عميد كلية روتمان للإدارة بتورنتو: "ما يحتاجه رجال الأعمال ليس أن يفهموا المصممين بشكل أفضل، ولكن أن يصبحوا هم أنفسهم مصممين".

"ما يحتاجه رجال الأعمال ليس أن يفهموا المصممين بشكل أفضل، ولكن أن يصبحوا هم أنفسهم مصممين".

إليك فكرة مهمة ستفيدك كثيراً: يحتاج البشر إلى الغموض ليكونوا سعداء في حياتهم. فإذا كانت الحياة في منتهى الوضوح، فلا نشعر بأي بهجة. والتصميم الفخم يضيف إلى هذا الغموض. فهو يجعل الحياة ممتعاً ومشوقاً. ويجعل كلا منا على صلة بالفنان الكامن بداخله. ويفاجئنا. وعلى كل حال، أليست مفاجأة الناس أحد الأهداف الرئيسية من أجل البقاء والاستمرار في العمل، وعيش حياة فذة استثنائية؟