لقد ذكرت لك سابقا أنه يجب عليك ألا تضيع وقتك الثمين وطاقتك مع شخص ما لا يمكنه مساعدتك في الحصول على ما تريده ، فإن ركزت اهتمامك مع الشخص الخطأ فستضيع مجهوداتك هباء.
وبدلا من ذلك ينبغي عليك أن تحدد مكان الشخص الذي بإمكانه مساعدتك ، والذي يمكنه أن يؤدي العمل لك و الذي يمكنه أن يجيب عن سؤالك ، وليس المهم وظيفة هذا الشخص ، فأحيانا ستجد هذا الشخص في مواقع لا تتوقع أن تجده في أغلبها ، وهكذا فعل (روبرت جي. أندرسون) مدير مصنع كبير للنسيج.
يقول السيد / أندرسون : (لقد كانت لدينا مشكلة عظيمة بالنسبة للفاقد وانخفض هامش الربح بشكل ثابت، وبدا أن هناك كثيرا من لفافات النسيج يتم تهريبها من الباب الخلفي كفضلات ، أكثر مما نخرجه من الباب الأمامي لنبيعه) ،
(استخدم مدير مراقبة الإنتاج أساليب بذيئة مع كل مشرفي القسم ، لكنه لم يتمكن من تحديد حقائق دقيقة تعرفنا بالقسم المتسبب في هذا الخطأ ، لقد انشغل مشرفو القسم بإلقاء اللوم على بعضهم البعض بالنسبة لمسألة الفاقد الضخم) .
ولم أتمكن من الحصول على إجابات مباشرة من هؤلاء الأشخاص الذين كان ينبغي أن تكون لديهم هذه الإجابات ، عندئذ تذكرت مقولة سمعتها ذات مرة من صاحب متجر كبير ، لقد قال لي : (إذا أردت حقا أن تعرف أين تذهب مکاسبك ، فاسال البواب) .
(وهكذا نفذت ما نصحني به ، لقد استدعيت بواب الحراسة الليلية وفي بضع دقائق ، تمكنت من اكتشاف أي الأقسام كان متسببة في أغلب هذا الفاقد ، وعندئذ تمكنت من حل مشكلتي) .
إذا أردت أن تعظم وتزيد من سلطتك في التعامل مع الآخرين ، فإنه لابد لك أيضا من القيام بمثل ما قام به (بوب أندرسون» ، لابد أن تجد الشخص الصحيح الذي يعرف الإجابات، والذي يمكنه مساعدتك في الحصول على ما تريده . عندما تفعل ذلك ستجني الكثير من المكاسب كما جناها بوب أندرسون .
إذا أردت أن تحدد بقة الأشخاص المهمين حقا بالنسبة لك ، اجلس الآن، ودون قائمة بالأشخاص الموجودين في حياتك الذين يمكنهم مساعدتك في تحقيق أهدافك .
عندما تنتهي من هذه القائمة ، فإنه من المحتمل ألا تجد أكثر من دستة أي عدد ما من الأشخاص المسجلين بها ، ولابد أنك بلا شك قد سجلت اسم رئيسكم في العمل أو اسم الشخص الذي أو التي تعمل لديه أيضا ، يمكنك أيضا تسجيل أسماء بعض المساعدين أو المرافقين الذين تعمل معهم ، وأسماء الموكلين أو العملاء المهمين لعملك ، واسم زوجتك أو اسم زوجك ، وربما تكون سجلت حتى اسم الواعظ أو اسم المصرفي الذي تتعامل معه .
وإذا كان هناك مرؤوسون يعملون لديك ، فإنني متأكد من أن بعض أسمائهم سيحتل أيضا جزء من هذه القائمة ؛ لأنه في أوقات عصيبة متعددة يمكن المرؤوسيك أن يصنعوك أو يحطموك ، كما يعلم جيدا (جاك إلسورث) ، مشرف الإنتاج.
يقول : (إذا كنت تعمل مشرفة للإنتاج مثلي ، فإنك لابد وأنك تعلم حقيقة الأشخاص الذين يعملون لديك ، ولابد وأنك تعلم أيهم يمثل لك الشخص الأكثر أهمية - أيهم يمثل الأشخاص الرئيسيين الذين يمكنك الاعتماد عليهم في تسيير العمل ، كما أن عليك أن تحدد هؤلاء الأشخاص الذين تريد أن تضعهم في أكثر المواقع حساسية - في المواقع الحرجة الخاصة بك ، والتي يمكن أن يطلعوا من خلالها على معظم مناطق ضعفك).
وبنفس الأسلوب ، تريد أن تعرف من هم مثيرو المشاكل المحتملون ، حتی يمكن إبعادهم عن الوظائف الحساسة ، حيث يمكنهم أن يسببوا مشاكل لك ، هؤلاء الأشخاص مهمون أيضا للغاية بالنسبة لك ، ولكن بطريقة تختلف كثيرا عن الأشخاص الآخرين ، (لقد رأيت كيف تحطم إداريون شباب في وظائفهم بسبب فشلهم في إدراك تلك الحقيقة) .
