في كل مجموعة ستجد دائما، على الأقل شخصا ما يلتف حوله بقية الموظفين، لينصحهم أو يساعدهم ويقودهم . إن سرعة الإنتاج وجودته لن تتوقف على أمر المشرف في الإدارة، لكن على أمر القائد غير الرسمي الموجود بين صفوف العمال .
لذلك إذا أردت أن تحصل على أفضل ما لدي مرؤوسيك، أو إذا كنت تريد أن يتعاون مع الجميع بأن يعملوا معك ، فإن أول خطوة عليك أن تخطوها هي معرفة من هم القادة غير الرسميين لهؤلاء المرؤوسين ، عندما تعرفهم تكون قد عرفت من من مرؤوسيك يمكنه مساعدتك في أغلب أمور مؤسستك . افعل ذلك ، حتى تتمكن من توفير المزيد من الوقت والجهد عندما تركز جهودك في العمل الإداري على هؤلاء الأشخاص فقط، الذين يمكنهم مساعدتك في تحقيق أهدافك .
وحالما عرفت هؤلاء الأشخاص الرئيسيين ، فإنه بإمكانك استخدامهم كحلقة اتصال غير رسمية بمرؤوسيك ، يمكنك أن تنحى مدراعك جانبا عندما تجعل الأشخاص الرئيسيين في جانبك ، وعندما تأخذ بفكارهم وآرائهم أولا . هذا لن يجعل الأشخاص الرئيسيين مدراء أو ينقص من سلطة مدرائك . إن ذلك يعني بكل بساطة أنك تكسب هؤلاء الأشخاص في جانبك . إن القاعدة الأساسية التي يجب أن تتبعها هی : (اكتشف الأشخاص الرئيسيين أو المحاربين واجعلهم يقفوا بجانبك أولا ، والبقية ستحدث بشكل تلقائي).
بالإضافة لذلك ، لا تحاول أن تحول بين هؤلاء الأشخاص وبين مرؤوسيك ، فليس من الخطأ أن يكون لهم تأثير على المجموعة طالما أنهم لا يسيئون استخدام قوتهم أو لم يحاولوا اغتصاب سلطائك ، لكنك ستحقق المزيد من القوة إذا تعاونت مع هؤلاء الأشخاص واستخدمت قوتهم وعلاقتهم ببقية أفراد المجموعة لصالحك أنت.
دعني أقل إذن ، إنه عندما تحدد بدقة الأشخاص الرئيسيين الذين يمكنهم مساعدتك ، فإنك ستكتسب قوة غير محدودة عند التعامل مع مرؤوسيك .
