إنك ببساطة لا تستطيع التواصل مع الآخرين ما لم تتعلم استخدام لغة بسيطة وواضحة. هناك شيء مفقود بالتأكيد في قدرتك على التواصل إذا كان ما تقوله لا يمكن فهمه بواسطة طفل صغير. ربما يبدو هذا سخيفاً، ولكنه صحيح. لقد اكتشفت، أثناء أعوامي الأولى كمدرس ومتحدث عام، أن التواصل الفعال مع جمهوري يرتبط بشكل مباشر بقدرتي على تبسيط الأفكار المعقدة المجردة.
يقع عبء جذب انتباه الطرف الآخر، سواء كان جمهوراً أو فردأ واحداً، على عاتقك. لا أحد يعير انتباهه لما لا يفهمه. العديد من خريجي الجامعات لا يستطيعون التواصل مع أصحاب المستويات التعليمية الأقل لأنهم لم يتعلموا أبدأ كيفية تبسيط الأمور بما يكفي. إذا فشل شخص ما في فهمك، فإن هذا لا يعني بالضرورة أنه غبي. فمن المرجح بشدة أنك لم تشرح وجهة نظرك ببساطة كافية. استخدم والت ديزني الرسوم المتحركة كوسيلة تبسيط. وكثيراً ما تقال الحقائق العظيمة بأسلوب الحكاية والرمز والاستعارة، لنتعلم درساً من هذا ونستخدم حکایات، وأوصافه، وقصصأ، وأمثلة بسيطة لتوصيل ما نعنيه.
إحدى أفضل طرق تحديد الفهم هو التقييم. ويمكنك الحصول على التقييم عن طريق طرح أسئلة كهذه: "هل كنت واضح؟"، أو "هل تتفق معي؟"، أو "ما شعورك حيال هذا؟". هذه العبارة التمهيدية تساعد في صنع تواصل متبادل.
