هل بعض الأشياء والأعمال تولد مُستحقة للدعاية الشفهية؟

الآن عند هذه النقطة قد تقول لنفسك، رائع، بعض الأشياء مُعدية (منتشرة) أكثر من غيرها. لكن هل من الممكن جعل أي شيء معديا، أم أن هناك أشياء معدية أكثر من غيرها بطبيعتها؟

غالبا ما تكون الهواتف الذكية أكثر إثارة من الإقرارات الضريبية، والكلاب التي تستطيع التحدث أكثر تشويقا من إصلاح الضرر، وأفلام هوليوود ألطف من محامص الخبز والخلاطات.

هل صانعو الشيء الأول أفضل من الأخير؟ هل بعض المنتجات والأفكار تكون ببساطة معدية بطبيعتها وغيرها ليست كذلك؟ أم أنه من الممكن تصميم أي منتج أو فكرة بشكل يجعلهما معديين أكثر؟

كان توم ديكسون يبحث عن وظيفة جديدة. ولد توم في سان فرانسيسكو، وقادته نشأته إلى الدراسة في جامعة بريجام يونج بمدينة سولت ليك، والتي  تخرج فيها عام 1971 بشهادة الهندسة. بعد التخرج عاد إلى بلده، لكن سوق العمل كان صعبا ولم تكن هناك فرص عديدة. الوظيفة الوحيدة التي استطاع العثور عليها كانت في شركة تصنع وسائل منع الحمل والأجهزة التي توضع داخل الرحم. كانت تلك الأجهزة تساعد على منع حدوث حمل، لكنها قد تعتبر أيضا مسببة للإجهاض، وكان ذلك يتعارض مع مبادئ توم. شخص ملتزم يساعد على تطوير وسائل جديدة لمنع الحمل؟ لقد آن الأوان للبحث عن عمل جديد.

لطالما كان توم يحب صناعة الخبز. أثناء ممارسة هوايته، لاحظ عدم وجود مطاحن منزلية جيدة بسعر منخفض لصنع الدقيق. فاستغل توم مهاراته الهندسية. بعد العبث بمحرك مكنسة كهربائية ثمنه عشرة دولارات، جمع يدويا جهارا لطحن دقيق أنعم بسعر أرخص من أي شيء موجود في السوق في ذلك الوقت.

كانت المطحنة جيدة جدا لدرجة أن توم بدأ في إنتاجها على نطاق أوسع. سار العمل بصورة معقولا، وتجربته لوسائل معالجة الطعام المختلفة أثارت اهتمامه بالخلاطات العامة. وسرعان ما عاد إلى يوتاه لتأسيس شركة الخلاطات الخاصة به. عام 1995 أنتج أول خلاطاته المنزلية، وعام 1999 تأسست شركة بليند تك.

لكن رغم أن المنتج كان رائعا، لم يسمع عنه أحد في الواقع- كان الوعي به ضعيفا. لذلك عام 2006، قام توم بتعيين جورج رايت، وكان أحد خريجي جامعة بريجام يونج هو الآخر، ليكون مديره التسويقي- لاحقا، كان جورج يمزح قائلاً إن ميزانية التسويق في شركته السابقة كانت أكبر من جميع عائدات بليند تك. في أحد أيامه الأولى في العمل، لاحظ جورج كومة من نشارة الخشب على أرض المصنع. تحير جورج نظرا لأنه لم تكن هناك أعمال بناء جارية في ذلك الوقت. ما الذي يجري؟

اتضح أن توم كان في المصنع يفعل ما كان يفعله كل يوم: يحاول كسر الخلاطات. لاختبار متانة وقوة خلاطات بليند تك، كان توم يحشر ألواحا خشبية، ضمن أشياء أخرى، داخل الخلاطات ويشغلها؛ وبالتالي كانت تنتج نشارة خشب.

خطرت لجورج فكرة ستجعل خلاط توم شهيرا - بميزانية ضئيلة قدرها خمسين دولارا (ليس خمسين مليون أو حتى خمسين
ألفا)، ذهب جورج واشترى كرات زجاجية وكرات جولف ومجرفة- واشترى أيضا معطف مختبر أبيض لتوم، كالذي يرتديه علماء المختبرات. ثم أوقف توم أمام الكاميرا ومعه أحد الخلاطات. طلب جورج من توم أن يفعل ما فعله بالألواح الخشبية بالضبط؛ لنر إذا كان الخلاط سيطحنها.

تخيل أن تأخذ بعض الكرات الزجاجية وتلقي بها في خلاطك المنزلي. ليست الكرات الرديئة المصنوعة من البلاستيك أو الفخار، بل تلك الحقيقية. الكرات المستديرة المصنوعة من الزجاج المتين بحجم نصف بوصة. إنها قوية للغاية لدرجة أنها تتحمل مرور سيارة فوقها - هذا بالضبط ما فعله توم. لقد وضع خمسين كرة زجاجية في أحد خلاطاته وضغط على زر الخلط البطيء. ارتدت الكرات الزجاجية بحدة في الخلاط، مصدرة أصوات نقر عالية رات-تات-تات وكأنها عاصفة من البرد على سطح سيارة.

انتظر توم خمس عشرة ثانية وأوقف الخلاط. ثم رفع الغطاء بحرص فتصاعد دخان أبيض: غبار زجاجي- وكل ما بقي من الكرات الزجاجية كان مسحوقا ناعما بدا وكأنه دقيق. بدلاً من أن يتشقق نتيجة للعنف الذي تعرض له، راح الخلاط يستعرض قوته. انسحقت كرات الجولف، وتقلصت المجرفة لتصبح ركاما فضيا. نشر جورج مقاطع الفيديو على يوتيوب وتمنى لها حظًا سعيدًا.

وكان حدسه مصيبا. فقد ذهل الناس. وأحبوا مقاطع الفيديو. واندهشوا من قوة الخلاط، وأطلقوا عليه صفات كثيرة بداية من رائع حد الجنون حتى الخلاط الفائق .

بل إن البعض لم يستطع تصديق أن ما شاهدوه كان ممكنا. وتساءل البعض الآخر عما يستطيع الخلاط سحقه غير ذلك. أقراص كمبيوتر صلبة؟ سيف ساموراي؟

في الأسبوع الأول، حصلت مقاطع الفيديو على 6 ملايين مشاهدة. حقق توم وجورج نجاحًا فيروسيًا.

استمر توم في خلط كل شيء من ولاعات بيك حتى أجهزة تحكم نينتندو وي. وجرب أعواد الغراء، وأسطوانات جاستن بيبر، وحتى هاتف آي فون. لم تحطم خلاطات بليند تك كل هذه الأشياء فقط، بل إن سلسلة الفيديو الخاصة بها، تحت عنوان ؟Will It Blend (هل سيطحن؟)، حصلت على أكثر من 300 مليون مشاهدة.

خلال عامين رفعت الحملة مبيعات التجزئة للخلاط بنسبة%700. وكل ذلك بمقاطع فيديو تكلف كل منها أقل من بضع مئات من الدولارات. ولمنتج لم يبد أبدا أنه يستحق الدعاية الشفهية. خلاط تقليدي قديم ممل.
توضح قصة بليند تك أحد الاستنتاجات الأساسية المتعلقة بالمحتوى المعدي. الانتشار الفيروسي ليس سمة فطرية، بل مكتسبة. وهذا خبر جيد في الحقيقة.

بعض الناس محظوظون. أفكارهم أو مبادراتهم تصادف كونها أشياء تثير الكثير من الاهتمام والضجة بطبيعتها.

لكن كما تبين قصة بليند تك، حتى المنتجات والأفكار اليومية العادية بإمكانها إثارة قدر كبير من الدعاية الشفهية إذا توصل أحدهم للطريقة الصحيحة لفعل ذلك. مهما بدت المنتجات أو الأفكار بسيطة أو مملة، هناك سبل لجعلها مُعديه (منتشرة).