ظلت "سارا تشورمان" فاقدة لحاسة السمع طوال ٢٩ عامًا. كانت زوجة وأمًا وصديقة وابنة، وصمّاء.

وبسبب فقدانها الكثير من قدرتها على السماع في كلتا الأذنين، لم تتمكن من سماع ضحكات ابنتها أو بكائها، أو تغريد الطيور، أو صوت انفتاح الباب، أو صوت زوجها وهو يتحدث. علاوة على ذلك، لم تكن تعلم كيف يبدو صوتها.

هل يمكنك تخيل هذا الوضع؟

يعلم بعض من قرائنا هذه الحقيقة منذ البداية، فطبقًا لمعهد هاو إير، هناك ما يقارب ٣٠٠ مليون إنسان يعانون الكثير من أنواع ضعف السمع، بداية بفقدان السمع الحاد إلى الصمم التام. وهناك الملايين من البشر لا يمكنهم سماع أصواتهم الخاصة من دون أدوات مساعدة أو عقاقير، مثل سارا.

لحسن الحظ، تلقت سارا تشورمان المساعدة في النهاية، وبفضل التكنولوجيا، تمكنت من سماع صوتها للمرة الأولى في حياتها في عام ٢٠١١.

وقد كانت مُشاهدة ردة فعلها مذهلة (يمكنك مشاهدتها بنفسك على موقع يوتيوب Sarah Churman وشاهد المشاعر المصاحبة لسماع صوتك بعد٢٩ عامًا من الصمت التام).

يشبه ما نحاول مساعدتك على فعله في هذا الكتاب، إلى حد ما، ما فعله الأطباء المحترفون مع سارا: إننا نرغب في مساعدتك على سماع صوتك القيادي وفهمه، ربما للمرة الأولى على الإطلاق.

ونرغب في مساعدتك على اكتشاف قوة صوتك، وفهم ما يجلبه لك عندما يكون في أفضل حالاته، وما الذي يسمعه الآخرون عندما تتحدث.

إن صوتك هو علامتك المميزة، وهو فريد من نوعه، لأنه لا أحد قد عاش الحياة كيفما عشتها أنت.

إننا نرغب في مساعدة صوتك ومساعدتك على توصيله للجميع بحس متجدد من الثقة والوعي الذاتي.

سماع صوتك الداخلي للمرة الأولى

طوال ٢٠ عامًا تقريباً، عانى سكوت، من ولاية مينيسوتا، شعورًا داخليًا متزايدًا يتعلق بعدم امتلاكه أي شيء مهم ليسهم به في العالم.

إن كنت تعرف سكوت فستدرك أنه منبع متجدد للأفكار - أفكار من شأنها تحسين حياة الجميع، ولكن لم يكن أحد يسمعه أو يفهم كيف يمكن لأفكاره أن تنجح بالنسبة لأي من أعضاء فريق عمله.

كانت أحاديثه مع زوجته "ميشيل" كل مساء تدور حول إعادة عرض ما حدث خلال اليوم بما فيه تلك التحديات التي كان يواجهها، أملاً أن يعثر على إجابة لسؤاله الأهم؛ كيف أجد نفسي دومًا في منتصف المسافة بين رأيين متناقضين؟

كان المعروف عن سكوت أنه قائد عطوف وحنون وقادر على التواصل بسهولة مع الآخرين، وكان يتشارك الأفكار مع بعض القادة الآخرين من أجل تحسين أوضاع فريقه، ولكن في أغلب الأحيان لم يكن أحد يحاول تنفيذ الحلول التي بدت بديهية بالنسبة له “ كان يتحدث، ولكن لم يسمع أحد آراءه وأفكاره.

بالنسبة لمن ينظر إلى حياة سكوت من الخارج، سوف يرى أنه كان مثالاً لموظف المبيعات الناجح، وكان يصل إلى قمة الهرم الوظيفي في أية مؤسسة يعمل بها. ولكن، في الحقيقة، كان هناك أمر مفتقد بالنسبة له: لم يفكر سكوت من قبل في أنه لم يدرب صوته الخاص على أن يكون مسموعًا على الوجه الأكمل، ولم يكن يفهم، على المستوى الأعمق، صوته الخاص بالكامل، بل إنه لم يتمكن من فهم الأصوات الأخرى المتواجدة في فريق عمله، وكان يشعر بالإحباط بسبب عدم قدرته على رتق فجوات التواصل فيه “ ذلك الإحباط الذي سيتحول في النهاية إلى تشاؤم ثم إلى يأس، عندما بدأ بالتساؤل عن القيمة التي يمثلها لفريق العمل. وفي نهاية المطاف، بدأ التوتر يؤثر على حالته الصحية.

هل تشبه هذه القصة ما يحدث مع أي منكم؟ ه

ل يشعر أحد آخر بأنه:

• لم يتمكن أحد من فهم أفكاره؟
• عادة ما يتشاجر من أجل أو مع الأشخاص المعارضين؟
• يستشرف المستقبل، بينما يَعلق الآخرون في الماضي؟

لم يُدرك سكوت نوعية صوت القيادة الذي يملكه وما يمكنه فعله، كصاحب صوت رائع رئيسي، ليحسن من أحوال فريق عمله وأسرته. (إننا نمتلك جميعًا صوت قيادة رئيسي يوجهنا نحو الأفعال والتعاملات مع الآخرين. والصوت الراعي هو أحد الأصوات الخمسة). اقرأ فيما يلي كيفية تفسير سكوت لعثوره على الجانب الآخر من صوتك.

هل تعلم أن الأمر سيبدو كما لو أنك على الجانب المقابل من نفسك في أحد التجمعات؟ هل تدرك نزعاتك وكيفية معالجتك للمعلومات ومشاركتها مع الآخرين؟ كيف يسمعك الآخرون وكيف يستجيبون لك؟

قد يمتلك بعض الناس نبرة صوت منخفضة، في حين قد يمتلك آخرون نبرة صوت عالية. قد يكون بعضنا صاخبًا، وقد يكون بعضنا الآخر ميالاً للهدوء.

إنها الطبيعة التي ولدنا عليها، وهنا يثار السؤال: كيف يبدو الأمر من الجانب الآخر من صوتك؟ وهل تدرك قوة صوتك على أية حال خيرًا كانت أو شرًا؟

إن الطريقة التي يعمل بها صوتك الحقيقي مُذهلة، فكر في الأمر للحظات: تشبه أحبالك الصوتية ألة الغلوت الموسيقية؛ حيث تشكل الهواء الذي يمر من خلالها ليصبح صوتًا مفهومًا.

ويتواصل عقلك مع هذا الصوت ليعبر عن الكلمات التي نفهمها. إنه أمر مذهل! وبطريقة تعبيرنا نفسها عن الأصوات المسموعة، نصدر الشخصية أو صوت القيادة الذي يشكل دورنا المميز في المؤسسات والعائلات وعلاقات الصداقة.

عبر سنوات من البحث والاختبار، وجدنا أن هناك خمسة أصوات أساسية تشكل تعاملاتنا اليومية في الحياة، وعندما يدرك كل شخص كيف يبدو صوته الخاص، سيمتلك الفرصة للتواصل بفاعلية أكبر وسيخلق البيئة الملائمة؛ حيث يقدر الأصوات الأخرى المغايرة لصوته الخاص ويسمعها.