1. تكلم من منظور السلطة . لتفعل ذلك ، يجب أن تعرف لب الموضوع ، وكلما عرفت أكثر عن الموضوع الذي تتحدث عنه ، استطعت التحدث بطلاقة أكثر أمام الناس .
  2. استخدم كلمات بسيطة وجملأ قصيرة . فتلك أفضل طريقة تستمر طويلا ، استخدام أبسط الطرق في الكتابة هو دائما الأمثل لأنه الأسهل في الاستيعاب . يمكن أن يقال نفس الشيء عن الحديث والحوار .
  3. استخدم كلمات وعبارات واضحة محددة ، يجب أن تتميز الكلمات التي تستخدمها والأوامر التي تعطيها بالسهولة والإيجاز وسرعة الفهم .
  4. تجنب الكلمات التي لا حاجة إليها والمعلومات التي لا فائدة منها . الشخص الذي يتكلم كثيرة دائما لا تجد الكثير في حديثه . لا تزحم عقول المستمعين بتفاصيل تافهة وغير مجدية ، كما يقول أحد رجال الدين : (معظم الوعاظ يقولون أكثر مما يحتاج الموضوع الذي يتكلمون عنه ؛ لذا فإني أفضل مغادرة المكان قبل أن يصاب المستمعون بالملل، إنه رجل ذكي و لا عجب في أن مجلسه دائما يكون حافلا).
  5. تكلم بصورة مباشرة، وفي الموضوع . هذه فكرة أساسية إذا كنت ترغب في الحصول على السلطة الكاملة في التعامل مع الآخرين في كل شيء تقوله. إذا قمت بتركيز اهتمامك على نقطة فردية ، لن تشتت أذهانهم فسوف تستطيع أن تصل إلى هدفك .
  6. لا تبالغ . لا ينبغي ألا تكون فقط مبالغا أو مماطلا، بل يجب أن تكون حكيما ولا تغال في ذكر الحقيقة عندئذ لن تخاف من أن يصدك أحد.
  7. لا تتذاك على المستمعين . بالرغم من كونك صاحب اليد العليا في الحديث ، فإن ذلك لا يعطيك الحق في أن تتذاكي على الآخرين. لم أقابل في حياتي شخصا لا يعرف أكثر مما أعلم في بعض الموضوعات.
  8. کن دبلوماسيا ولبقا . اللباقة في أن تقول الشيء المناسب في الوقت والمكان المناسبين بدن مهاجمة أي شخص . إنك تحتاج أن تكون شديد الدبلوماسية عندما تتعامل مع أشخاص صعاب الأطوار أو موضوعات شديدة الحساسية ، وأسهل طريقة لذلك في أن تعامل كل امرأة على أنها سيدة رفيعة المقام وكل رجل على أنه رفيع المقام أيضا.
  9. قدم العرض الأفضل للمستمع ، وليس الافضل بالنسبة لك . افعل ذلك ولن يستطيع أحد مطلقا أن يقاطعك ، فقوة دفاعك لا يستطيع أحد أن يخترقها.
  10. أجب على جميع الأسئلة بصراحة ووضوح . إذا كنت قد اتبعت الإرشادات التي أعطيتها لك في التسع نقاط الأولى ، لن تواجه أية صعوبة في هذه النقطة.